O regresso em segurança às viagens e aventuras Borealis
Estamos empenhados em criar aventuras incríveis, que sejam conduzidas com responsabilidade, para que, à medida que o mundo se reabre, possa continuar a reservar e viajar com a Borealis, com todo o conforto, segurança e confiança.
Reserve com confiança
Com nossa flexibilidade de reservas, estará em boas mãos se precisar mudar os seus planos.
GARANTIA DE REEMBOLSO
Caso a Borealis cancele uma viagem por qualquer motivo, garantimos a opção de reembolso.
COMPROMISSO DE REEMBOLSO COVID-19
Caso um participante tenha que cancelar uma viagem devido à COVID-19, garantimos a opção de reembolso.
CANCELAMENTO GRATUITO ATÉ 21 DIAS
Opção de transferir a viagem gratuitamente até 21 dias antes da data de início.
CERTIFICADO
CLEAN & SAFE
Viagens realizadas com procedimentos e protocolos de segurança e higiene certificados pelo Turismo de Portugal
O que precisa saber:
- Reembolso garantido caso a BOREALIS cancele uma viagem, independentemente do motivo.
- Reembolso garantido caso o participante não possa participar numa viagem por diagnóstico de COVID-19 ou indicação do delegado de saúde para cumprir isolamento.
- Até 21 dias antes de um evento, o participante pode cancelar gratuitamente a inscrição, ficando com um crédito para usar numa nova reserva para o mesmo evento noutra data, nos próximos 2 anos.
- Até 42 dias antes de um evento, o participante pode cancelar gratuitamente a inscrição, ficando com um crédito para usar em qualquer evento nos próximos 2 anos.
- Válido para novas reservas feitas a partir de 1 dezembro 2020.
Estas condições não dispensam a consulta das condições gerais de reserva e participação em eventos BOREALIS
Viaje com confiança
COMPROMISSO DE VIAGENS SEGURAS
As viagens e eventos BOREALIS estarão sempre em conformidade com o nosso COMPROMISSO DE VIAGENS SEGURAS.
DESTINOS SEGUROS
Todos os nossos eventos passarão por um processo de avaliação de 4 fases independentes. Apenas após aprovação das mesmas, o evento é confirmado.
PROTOCOLOS DE LIMPEZA
Seleção de transportes, restaurantes, alojamentos e restantes serviços com políticas de higiene e limpeza reforçadas
PEQUENOS GRUPOS SAUDÁVEIS
Realização de eventos em grupos de pequena dimensão, com totalidade dos participantes a declarar não ter sintomas COVID-19, respeitar momentos de uso de máscara e verificação regular da temperatura.
APOIO 24H/DIA
Em todos os eventos, teremos uma equipa no terreno e no backoffice disponível durante 24h, todos os dias da viagem para dar todo o suporte e apoio necessário.
Aventuras incríveis com conforto, segurança e confiança
A procura pelas melhores soluções e formas de proporcionar aventuras incríveis enquanto mantemos os nossos grupos seguros é uma das nossas metas mais valiosas. Com base nisso, a revisão dos nossos protocolos de segurança e qualidade estão em constante evolução, um compromisso que mantemos desde o início, e que será sempre uma das nossas bases de actuação.
Dias que valem a pena com total conforto, segurança e confiança!