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Saiba como funcionam as inscrições nos eventos Borealis

Por vezes surgem dúvidas relativamente ao processo de inscrição nos eventos Borealis abertos ao público previstos na nossa agenda, para o ajudar esclarecemos como tudo se processa em 4 passos.

1.Inscrição online

Para se inscrever em qualquer evento Borealis poderá fazê-lo online através do nosso site. Navegue pelo site e adicione os eventos que pretende adquirir à sua lista de compras. Se o evento que pretende aparece com a disponibilidade a verde, significa que há stock suficiente. Para tal, deve preencher as suas preferências relativas às opções e extras e número de lugares para cada evento, clicando no fim no botão “Reservar” para adicionar ao carrinho de compras.     É importante verificar que todos os dados estão corretos antes de enviar.

No carrinho de compras, pode retificar quantidades ou eliminar eventos. Para finalizar a encomenda clique no botão ”Confirmar encomenda” e seguir as instruções de emissão da referência bancária.

IMPORTANTE: Para efetuar compras na loja online, deve criar uma conta pessoal Borealis.


2. A sua inscrição foi bem recebida, aguarda confirmação de pagamento

Após pedido de compra com sucesso, irá receber no e-mail associado à sua conta pessoal uma mensagem com a encomenda efetuada, com os dados para pagamento. O prazo limite para pagamento é de 24 horas.

Após o pagamento com sucesso a sua reserva fica confirmada, receberá um e-mail automático com essa indicação, não tendo de fazer nenhuma ação adicional. O talão de multibanco ou ebanking serve como prova de pagamento e não precisa de o enviar ao nosso back office.

No caso de não efetuar o pré-pagamento no prazo indicada a sua reserva será automaticamente cancelada e o seu lugar ficará disponível para futuras solicitações. Neste caso igualmente, receberá um e-mail automático a informar do cancelamento da reserva.


3. E-mail com detalhes e informações importantes sobre o evento

Nas semanas anteriores ao evento receberá um e-mail com todos os detalhes importantes para este evento, incluindo dicas úteis para o ajudar a preparar a sua participação, bem como outros detalhes operacionais (locais, horários, material que deve trazer, etc.).

No caso de eventos que não sejam expedições, receberá apenas o e-mail mencionado no ponto 4.


4. E-mail de confirmação na véspera do evento

Na véspera do evento receberá um e-mail com a confirmação final do mesmo. A Borealis verificará se estão reunidas todas as condições de conforto, segurança e não só para a realização da atividade e mediante o resultado dessa avaliação receberá um e-mail de confirmação. Note que no caso de não se verificarem as condições necessárias, o evento será cancelado ou adiado.


Já conhece os estados de disponibilidade do evento?

No sentido de melhorar a informação e o processo de inscrição em cada um dos nossos eventos existem 3 estados que indicam a disponibilidade de lugares para um determinado evento.

Vagas disponíveis

Indica que existem lugares disponíveis, sendo que se pode inscrever. Deverá inscrever-se com a maior brevidade possível, pois o evento poderá esgotar em breve.

Últimos lugares

Indica que os lugares previstos para o evento estão quase esgotados, restando apenas um pequeno número de vagas, de quantidade inferior a 10. Neste caso, deve inscrever-se o quanto antes a assegurar um dos últimos lugares disponíveis.

Vagas esgotadas. Em lista de espera

Indica que todos os lugares disponíveis foram esgotados; pode submeter o  manifesto de interesse em participar através do botão ‘Lista de espera | Notifique-me em caso de disponibilidade’ indicando para tal o e-mail e número de vagas pretendidas.

Na eventualidade de surgirem desistências e consequentemente haver novamente lugares disponíveis, será imediatamente notificado por e-mail, para que proceda o quanto antes a inscrição do evento. Note que a notificação de disponibilidade é enviada por e-mail, automática e simultaneamente, a todos os que subscrevem a lista de espera para o evento. Seja rápido, uma vez que a ocupação de lugares depende da rapidez com que concretiza a inscrição online.

Sempre que este ícone estiver ativo não desanime, integre a lista de espera de qualquer forma, uma vez que algumas inscrições poderão não estar confirmadas e desta forma poderão surgir vagas.


Como funciona a lista de espera

As inscrições nos eventos Borealis não fecham após a ocupação de todas as vagas, havendo a oportunidade de se integrar na lista de espera.

A lista de espera é muito útil e importante, uma vez que em quase todos os eventos se verifica um número significativo de desistências e esta lista proporciona a oportunidade de ocupar essas vagas e de participar no evento em causa.

Da mesma forma se o número de interessados em lista de espera o justificar a Borealis poderá organizar um evento semelhante numa outra data, tendo prioridade na ocupação das vagas todos aqueles que se encontrarem nesta lista.


Agora já pode efetuar os pré-pagamentos e reservas por Multibanco

Na Borealis estamos sempre a inovar e em busca de melhorias, introduzimos a partir de 2016 a possibilidade de efetuar os pré-pagamentos nos nossos eventos através de multibanco.

Além de ser mais simples o pagamento, não necessita de nos enviar qualquer tipo de comprovativo, uma vez que somos automaticamente notificados sempre que o mesmo se verifica.

O nosso back office está sempre disponível para si e para o ajudar com todas as dúvidas e solicitações. Escreva para quero-ir@borealis.pt ou ligue para o 910 910 930.

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